Häufig gestellte Fragen – Ihr schneller Überblick zum Hausmeister- und Facility-Service

Unser Hausmeisterservice umfasst ein breites Leistungsspektrum für soziale Einrichtungen, Unternehmen und Immobilien. Eine detaillierte Übersicht unserer Leistungen finden Sie auf unserer Seite: Leistungsseite Hausmeisterservice.

Ja, unser Hausmeisterservice kann flexibel und regelmäßig gebucht werden – wöchentlich, monatlich oder nach individuell vereinbartem Turnus. Viele unserer Kundinnen, darunter Träger sozialer Einrichtungen, Immobilienverwaltungen und Unternehmen, nutzen unseren Service im Rahmen fester Verträge. So stellen Sie sicher, dass Außenanlagen, Technik und Objekte zuverlässig und kontinuierlich betreut werden.

Wir sind spezialisiert auf Unternehmen, Großimmobilien und soziale Einrichtungen wie Kitas, Schulen oder Pflegeheime. Auch Privathaushalte nehmen wir gerne an.

Der Facility Service von teamSERVICE richtet sich in erster Linie an: Soziale Einrichtungen & Trägerorganisationen wie Kitas, Schulen, Pflegeheime, Jugendhilfeeinrichtungen und Kliniken, Immobiliengesellschaften & Eigentümergemeinschaften, die mehrere Objekte effizient verwalten lassen möchten, Unternehmen & Großkonzerne, die eine zuverlässige Objekt- und Gebäudebetreuung benötigen, sowie öffentliche Einrichtungen & Organisationen, die einen Partner für Hausmeisterservice, Reinigung und saisonale Dienste suchen.

Ja, wir übernehmen bei Bedarf auch Aufträge für private Haushalte – etwa bei Entrümpelungen, Gartenpflege oder Winterdienst. Unser Schwerpunkt liegt jedoch ganz klar auf der professionellen Betreuung von sozialen Einrichtungen, Trägern, Organisationen, Immobiliengesellschaften und Unternehmen.

Wir arbeiten nach einem klar strukturierten Ablauf, der von der Anfrage bis zur laufenden Betreuung volle Transparenz bietet. Nach Ihrer Kontaktaufnahme führen wir eine kostenfreie Besichtigung durch, erstellen ein individuelles Angebot und starten anschließend mit den vereinbarten Leistungen.

Ja, unser Hausmeisterservice kann flexibel und regelmäßig gebucht werden – wöchentlich, monatlich oder nach individuell vereinbartem Turnus. Viele unserer Kundinnen, darunter Träger sozialer Einrichtungen, Immobilienverwaltungen und Unternehmen, nutzen unseren Service im Rahmen fester Verträge. So stellen Sie sicher, dass Außenanlagen, Technik und Objekte zuverlässig und kontinuierlich betreut werden.

In der Regel können wir innerhalb weniger Tage mit den ersten Einsätzen beginnen. Nach Eingang Ihrer Anfrage melden wir uns meist innerhalb von 2 Werktagen, um Details abzustimmen oder eine Besichtigung zu vereinbaren. Bei dringenden Anliegen – etwa kurzfristigen Reparaturen oder Winterdiensteinsätzen – reagieren wir flexibel und auch sehr kurzfristig.

Ja. Unsere Erstbesichtigung und Bedarfsanalyse sind für Sie grundsätzlich kostenfrei und unverbindlich. Dadurch können wir Ihre Immobilie, Einrichtung oder Ihr Objekt genau kennenlernen und ein maßgeschneidertes Angebot für Sie erstellen. Mehr Informationen zur Angebotserstellung finden Sie auch auf unserer Seite: Preise & Angebotsmodelle

Ja. Uns ist besonders wichtig, dass Sie immer eine persönliche Ansprechperson haben. Diese koordiniert die Einsätze, kennt die Anforderungen Ihrer Einrichtung oder Immobilie und sorgt für eine verlässliche Kommunikation. Vor allem für soziale Einrichtungen und Trägerorganisationen bedeutet das: Sicherheit, kurze Wege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Unser Stundensatz umfasst die klassischen Hausmeister- und Facility-Services wie Außenanlagenpflege, kleine Reparaturen, Reinigungsarbeiten, Winterdiensteinsätze sowie Kontroll- und Wartungsarbeiten. Spezielle Zusatzleistungen wie umfangreiche Entrümpelungen oder technische Sonderaufträge kalkulieren wir individuell und stellen Ihnen diese klar nachvollziehbar im Angebot dar.

Ja. Für soziale Träger, Unternehmen und Immobiliengesellschaften bieten wir attraktive Sonderkonditionen und Rabatte bei langfristigen Verträgen. So profitieren Sie von planbaren Kosten, einer festen Ansprechperson und einem zuverlässigen Service für Ihr gesamtes Immobilienportfolio.

Ja, wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Pauschalangebote für Immobiliengesellschaften, Trägerorganisationen und soziale Einrichtungen. Dabei kombinieren wir auf Wunsch alle relevanten Services – vom Hausmeisterservice über Außenanlagenpflege und Reinigungsdienste bis hin zu saisonalen Leistungen wie Winterdienst oder Laubbeseitigung. So profitieren Sie von festen, planbaren Kosten, einem einheitlichen Komplettpaket und einer festen Ansprechperson für alle Dienstleistungen. Diese Lösung ist besonders beliebt bei großen Unternehmen, Konzernen und sozialen Trägern, die mehrere Objekte oder ganze Immobilienportfolios betreuen lassen möchten.

Unsere Stundensätze für den Hausmeister- und Facility Service verstehen sich zuzüglich einer Anfahrtskostenpauschale, die abhängig von der Entfernung zum Einsatzort berechnet wird. So stellen wir eine faire und transparente Abrechnung sicher. Details finden Sie auch auf unserer Seite: Preise & Angebotsmodelle

Unser Team ist speziell auf die Anforderungen sozialer Einrichtungen vorbereitet. Alle Mitarbeitenden verfügen über ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis und werden regelmäßig geschult – sowohl im Bereich Sicherheit und Technik als auch im verantwortungsvollen Umgang mit sensiblen Umfeldern (z. B. Kitas, Schulen, Pflegeeinrichtungen). Darüber hinaus arbeiten wir DSGVO-konform, achten auf Nachhaltigkeit und legen besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Diskretion und Vertrauenswürdigkeit.

Sicherheit und Verlässlichkeit haben bei uns oberste Priorität – insbesondere in sensiblen Bereichen wie Kitas, Schulen oder Jugendhilfe- und Pflegeeinrichtungen. Deshalb verfügt unser gesamtes Team über ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis und wird regelmäßig geschult. Zusätzlich arbeiten wir nach klaren, DSGVO-konformen Abläufen und legen großen Wert auf Diskretion sowie Zuverlässigkeit.

Wir reagieren flexibel auf jede Wetterlage. In der Regel können wir kurzfristig am selben Tag einspringen – insbesondere bei Schneefall oder Glätte. Unsere Einsatzplanung ist so organisiert, dass soziale Einrichtungen, Firmen und Immobilienkunden jederzeit zuverlässig betreut werden. Auf Wunsch bieten wir auch Dauerverträge an, damit der Winterdienst automatisch und ohne erneute Anfrage bei Bedarf ausgeführt wird. Im Großraum Köln, Düsseldorf und Bonn können wir besonders schnell und flexibel reagieren.

Auch kurzfristige Reparaturen und Notdienste gehören zu unserem Leistungsspektrum. Ob defektes Leuchtmittel, kleiner Wasserschaden oder dringende Objektkontrolle – unser Team reagiert flexibel und zuverlässig. Gerade für soziale Einrichtungen, in denen ein reibungsloser Ablauf besonders wichtig ist, bieten wir schnelle Hilfe, damit Probleme sofort behoben werden können.

Absolut. Viele unserer Kund:innen kombinieren saisonale Dienstleistungen wie Winterdienst oder Laubbeseitigung direkt mit unserem laufenden Hausmeisterservice. Das bedeutet: Sie haben nur eine Ansprechperson, sparen Zeit und Kosten und erhalten ein individuelles Leistungspaket, das genau auf Ihre Immobilie oder Einrichtung zugeschnitten ist.

Alle aktuellen Stellenangebote findest du in unserem Personio-Portal. Mit wenigen Klicks kannst du dich direkt online bewerben – unkompliziert, transparent und schnell.

Wir suchen handwerklich geschickte Menschen – idealerweise mit Ausbildung (z. B. Elektriker, Handwerker*in). Wichtig sind aber auch Motivation, Flexibilität und Teamfähigkeit.

Ja, auch als Quereinsteiger:in bist du bei uns willkommen. Mit Motivation und Lernbereitschaft kannst du dich bei uns einarbeiten und weiterentwickeln.

Neben einem sicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit profitierst du von einer strukturierten Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Work-Life-Balance-Angeboten (z. B. Klettern, Reiten) und einem starken Teamzusammenhalt.

Unsere Jobs konzentrieren sich vorwiegend auf Köln und die umliegende Region. Dazu gehören die Betreuung von Immobilien, Wohngruppen, sozialen Einrichtungen sowie unserer Jugendherberge in Hilchenbach.

Ja, sehr gerne! Auch wenn aktuell keine passende Stelle ausgeschrieben ist, freuen wir uns über deine Initiativbewerbung über unser Job-Portal.

Nach deiner Online-Bewerbung prüfen wir deine Unterlagen und melden uns zeitnah bei dir. Wenn alles passt, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch ein, damit wir uns gegenseitig kennenlernen können.